ご利用のお客様へ(ご利用検索〜予約完了〜出発まで）
ツアー料金自動表示！オンライン24時間OK！
- 気になるツアー代金もプランにあわせて自動で表示致します。
ご利用の前に
- 目的地、目的別から選択してください。プラン一覧画面になります。
- プラン一覧画面よりご希望のプランを選択してください。
- 詳細確認後、問い合わせメールにてお客様情報入力画面へ進んでください。
- ツアーID、出発日、参加人数、ご連絡先、メールアドレスをご入力ください。お電話の方も同様です。
- お客様情報入力完了後、お客様に確認ご案内メールを送信いたします。ご確認いただき、当センターからの回答をお待ちください。
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ご予約方法について
- 出発7日前の16：00が受付締め切り期限となります。
- 尚、出発14日前〜7日前までの方は、まずはお電話にて受付いたします。
- 旅行条件書をよくお読みになり同意の上、下記に進んでください。
取消・変更について
- 出発の20日前から取消、変更の際は手数料（詳しくはこちら）が発生しますのでお気を付けください。
- ご入金の有無に関わらず自動取消しにはなりません。
- ご予約をキャンセルされる際は至急ご連絡をお願いいたします。なお、ご出発20日前を過ぎますと取消、変更料の金額が変わる可能性もございます。
- 営業時間を過ぎたご連絡は翌営業日扱いとなります。
- 営業時間：月〜金/09:30〜17:30 土日祝日及び年末年始・お盆時は休業
- ※登録完了後、弊社よりお客様へ内容確認メールを送信しております。
数分たっても届かない場合はメールアドレスの間違い又はプロバイダー（フリーメールの場合、ポータルサイト）により迷惑メール扱いをされている可能性が考えられます。
お手数ですが、メール又はサポートセンターまでご連絡ください。
- ⇒詳しくはこちら
- お客様からのお申込・質問等は全てメールにて行います。
- ご予約前のお客様は、よくある質問をご覧の上、 お問合せよりメールにてお願いします。
- 登録済みのお客様は、ご問合せ完了のメールがお客様の元に届きますので、ツアー内容を残したままご質問を記載しご返信ください。
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ご予約の流れ
- ご希望のツアーを選択してください。
- お申し込みフォーム入力
- 予約依頼画面へ必要事項を入力いただき、送信ボタンをクリックしてください。
- ご出発日の7日前16：00が受付締切期限となります
- トラベルヒルズ受付センター（0120-963-055 03-5439-5803）
- 空席確認は、電話にてご確認いただけます。ご予約はメールにてご登録をお願いしております。
- 携帯アドレスのご利用はできませんので、ご注意ください。
- お客さまへのご予約可否の回答
- お申し込みより2営業日以内に、担当者よりメールにて予約可否のご連絡をいたします。
- ご旅行内容の確認・お振込案内
- お客様へ回答させていただいた後、センターより【引取書】を送信いたします。内容をご確認の上、ご入金を手続きをお願いいたします。
- 旅行代金のお支払い
- （1）銀行振込み （2）クレジットカード（VISAかMASTER）で
- お支払いいただけます。銀行振り込みの際の振込手数料は、お客様ご負担となります。
- チケット及び行程表
- 当日ご持参いただくJR乗車券やクーポン券は、出発10日前に郵配達記録でお送りいたします。
- ご旅行当日
- 当日はチケットや行程表をお持ちになり、体調万全でお出かけくださいませ。
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お支払いについて
クレジットカードとお振込がお選び頂けます。
- クレジットカード決済：ご利用いただけるクレジットカードは“VISA”、“MASTER”となります
- 申込み代表者様ご本人名義のクレジットカード情報をお伺いします。ご予約完了後すぐに引き落としさせて頂きます。
- セキュリティー
- トラベルヒルズ（運営／株式会社キースエンタープライズ）会社概要をご覧ください
- お振込み決済：振込手数料はご負担願います。
- ※出発20日前を過ぎたご予約に関しては、極力クレジットカード決済でお願い申し上げます
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